Condiciones de contratación
1. Propuesta y formación del contrato
La contratación se formaliza al aceptar la propuesta, seleccionar un pack con precio vigente o completar el pago indicado. La confirmación identifica alcance, entregables, frecuencia, revisiones, calendario, precio, impuestos y forma de pago.
2. Compromiso semestral
Salvo que la propuesta indique otra cosa, los servicios recurrentes tienen un compromiso inicial de seis meses. El cobro podrá realizarse mensualmente durante ese periodo o mediante un único pago anticipado, según el pack y la opción expresamente aceptada.
3. Alcance y entregas
El volumen de vídeos, publicaciones, páginas, campañas, revisiones y tiempos de entrega será el indicado en el pack o presupuesto. Los trabajos fuera de alcance requieren aprobación y pueden generar un coste adicional.
4. Colaboración del cliente
El cliente facilitará accesos, materiales, instrucciones y aprobaciones en plazo. Los retrasos imputables al cliente desplazan el calendario sin reducir el importe comprometido. Las credenciales deberán compartirse mediante métodos seguros.
5. Pagos, mora y suspensión
Los pagos se realizan mediante la pasarela o método indicado. La falta de pago puede provocar recordatorios, suspensión temporal de entregas y reclamación de importes vencidos conforme a la normativa aplicable.
6. Cancelación y desistimiento
Las cancelaciones antes de finalizar el compromiso se regirán por la propuesta y la legislación aplicable. Cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor, se respetarán los derechos irrenunciables de desistimiento y sus excepciones, especialmente si solicita que la prestación comience durante dicho plazo.
7. Propiedad intelectual
Tras el pago, el cliente recibirá los derechos de uso o entregables indicados. Herramientas, plantillas, procesos, código reutilizable, licencias de terceros y materiales previos conservan su titularidad original salvo pacto expreso.
8. Confidencialidad y datos
Las partes tratarán como confidencial la información no pública. Cuando Galonea trate datos personales por cuenta del cliente, se formalizarán las cláusulas de encargo de tratamiento necesarias.
9. Vigencia y cambios
Los precios pueden modificarse para nuevas contrataciones y promociones temporales. Los cambios no alteran un contrato ya confirmado salvo acuerdo entre las partes o causa prevista contractualmente.
Última actualización: 19 de julio de 2026.